في حالة نقص الطلب:
يتم إرسال الطلب الناقص من قبل متجر Lhawta SB بعد التأكد من إثبات النقص من قبل العميل.
في حالة زيادة الطلب:
يتم تواصل العميل مع الدعم الفني للمتجر ويقوم الدعم الفني بإرسال بوليصة مرتجع للعميل ليقوم بتسليمها لشركة الشحن المحددة من قبل المتجر, ويتحمل المتجر كامل تكلفة المرتجع.
في حالة استبدال واسترجاع منتج :
يمكن استبدال و استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام العميل للمنتج كحد أقصى بشرط:
1- أن تكون بحالتها الأصلية.
2- يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع.
في حالة وصول منتج خاطئ او مختلف:
يتحمل متجر Lhawta SB عملية استعادة المنتج مجاناً وتوصيل المنتج الصحيح, على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية التي استلمها العميل دون أن يلحق بها ضرر أو تلف.